从走过场到见真章：闵行企业注册后，内控培训效果总结到底该怎么做？

在闵行做了20年招商，见过太多企业从注册时的意气风发，到后续发展中因为内控漏洞栽跟头。记得有个做精密仪器的小伙子，注册时信心满满，说要把公司做成行业标杆，结果不到两年就因为财务流程混乱、采购环节吃回扣，资金链断了找我哭诉。我当时就问他：你们注册后搞过内控培训吗？效果总结做过没？他支支吾吾说培训是搞了，但总结嘛……大家签个到就完了。<

闵行企业注册后如何进行内部控制培训效果总结？

>

说实话，这种走过场的内控培训效果总结，在闵行企业里太常见了。很多老板觉得，注册完公司，把营业执照、公章拿到手，内控培训就是完成任务，总结更是形式主义。但在我看来，内控培训效果总结不是额外负担，而是企业能不能活下去、活得好的体检报告。尤其是对刚注册的闵行企业来说，底子薄、人手少，一旦内控出问题，可能连补救的机会都没有。今天我就以20年招商的经验，跟大家聊聊闵行企业注册后如何进行内部控制培训效果总结，这事儿真得较真儿。

别把总结当收尾：内控培训效果为啥必须较真？

先说个反例。前年有个做跨境电商的老板在闵行注册，我提醒他内控重要，他大手一挥：放心，我招了个财务总监，专业！结果半年后，公司因为员工虚报运费、库存数据长期对不上损失了近百万。后来我了解才知道，他们所谓的内控培训，就是财务总监讲了2小时PPT，员工们埋头记笔记，考试时划重点，最后总结报告写培训参与率100%，员工反馈良好。可问题是，良好不代表会用，参与不代表做到。

这就引出一个问题：内控培训效果总结，到底要总结啥？在我看来，不是总结大家有没有来有没有听，而是总结大家会不会用能不能防住风险。《企业内部控制基本规范》第二十七条写得明明白白：企业应当加强对内部控制及其实施情况的监督检查，对发现的内部控制缺陷，应当及时加以改进。这里的监督检查，就包括对培训效果的评估——如果培训完了，该犯的错还犯，该漏的环节还漏，那这培训等于白搞。

我猜很多老板可能会说：公司刚注册，业务都忙不过来，哪有时间搞这么复杂的总结？但恰恰相反，刚注册的企业船小好调头，这时候通过效果总结把内控基础打牢，比等公司做大了再亡羊补牢成本低得多。就像盖房子，地基要是歪了，楼越高越危险。内控培训效果总结，就是给企业打地基时的校准仪。

总结不是走过场：三招让内控培训效果看得见、摸得着

那具体怎么总结？我结合帮闵行企业做内控辅导的经验，总结出三招，简单粗暴但管用。

第一招：考试不是终点，场景测试才是真章

很多企业总结内控培训效果，就是发张试卷，选择题、判断题，考完算数。但说实话，背得熟不代表用得好。我见过一个财务人员，考试考98分，结果真让他审核报销单，连发票抬头与公司名称不一致这种低级错误都看不出来。为啥？因为考试考的是知识点，实际工作需要的是判断力。

效果总结的第一步，是把试卷测试改成场景模拟。比如，针对采购内控，可以设计一个场景：假设你要采购一批电脑，预算5万，供应商是你表哥推荐的，没有比价，也没有签订正式合同，你该怎么操作？让员工现场写流程、签意见，甚至可以搞个角色扮演，让员工当采购员、财务、老板，把整个流程走一遍。这时候就能看出，培训到底有没有用——员工是记得三重一大要集体决策，还是真的知道怎么决策怎么留痕。

之前帮闵行一家做医疗器械的企业做内控总结，就是这么干的。他们之前培训讲质量控制流程，员工都会背进货检查、验收记录、不合格品处理，但实际操作中，验收单随便填、不合格品偷偷扔仓库的情况时有发生。后来我们搞了场景测试：模拟一批过期口罩到货，让员工现场处理。结果发现，仓库员不知道要查生产日期，质检员不会用快速检测仪，财务连不合格品台账都没建。通过这个测试，企业一下子就找到了培训的盲区，后来专门针对实操技能补了课，再没出过质量问题。

第二招：员工嘴上和手上行动得一致，不然总结就是自欺欺人

我常跟企业老板说：培训效果好不好，别听员工怎么说，看他怎么做。嘴上说‘懂了’，实际还是老一套，那总结就是自欺欺人。怎么判断手上行动？很简单，看痕迹管理。

内控的核心是流程可控、责任可追溯，而痕迹就是追溯的依据。比如费用报销，培训时肯定会讲发票要合规、审批要签字、附件要齐全，那总结时就得去翻报销单：有没有连号发票？有没有白条入账？审批流程是不是跳了级？我见过一家刚注册的科技公司，老板说我们培训很成功，员工都知道费用要审批。结果我查了三个月的报销单，发现业务招待费没有附招待对象清单，差旅费没有机票行程单，员工私下说：老板自己都签了字，谁还管那么多？这种培训归培训，执行归执行的情况，总结时必须揪出来。

还有穿行测试，这是内控里的专业术语，说白了就是跟着流程走一遍。比如从客户下单到收款入账，让培训过的员工带着你，一步步操作：订单怎么录入？仓库怎么发货？财务怎么对账？发票怎么开？哪个环节卡住了？哪个环节员工想当然了？这些卡壳的地方，就是培训没到位的地方。之前帮闵行一家餐饮连锁做内控总结，用穿行测试发现收银员可以随意修改菜品折扣，而培训时明明讲过折扣需要店长授权。后来才发现，培训只讲了制度，没讲系统权限设置——这才是真正的漏洞。

第三招：风险清单比满意度问卷更重要，总结要对症下药

很多企业总结内控培训，喜欢发满意度问卷，问你觉得培训有用吗？老师讲得好不好？说实话，这种问卷参考价值不大。员工可能碍于情面打高分，或者觉得好听就是有用。真正有用的，是风险清单——通过培训，企业识别出了哪些以前没注意到的风险？这些风险现在有没有控制措施？

我建议企业在总结时，搞个风险排查会，让各部门自己列内控风险清单。比如销售部可能会说：我们以前签合同没法务审核，万一客户违约怎么办？采购部可能会说：供应商选择都是老板一句话，万一吃回扣怎么办？然后对照培训内容，看这些风险有没有对应的控制措施，员工会不会用。如果列不出风险，或者列出了但不知道怎么控制，那说明培训没入脑入心。

之前有个做文创的老板在闵行注册，公司刚起步，业务不多，但钱账不分家的问题很严重：老板娘管钱，老板管账，员工报销找老板签字就行。培训时讲了不相容岗位分离，但总结时发现，他们还是老一套。后来我们搞风险清单，老板自己都愣了：原来‘钱账不分家’这么危险？万一钱被挪用了都不知道！后来他们赶紧调整了岗位，财务独立出来，报销流程也规范了。你看，总结不是找茬，是帮企业避坑。

总结不是一次性买卖，内控培训效果得持续跟踪

可能有人会说：总结一次不就行了？哪有那么多时间持续跟踪？我猜说这话的人，可能没见过企业因为小漏洞翻大船的例子。内控不是一劳永逸的事，市场在变、业务在变、员工在变，培训效果也得动态调整。

我建议企业至少每季度做一次效果复盘，不用太复杂，就三个问题：① 上次总结的风险漏洞堵上了吗？② 新业务又带来了哪些新风险？③ 员工在实际操作中还有哪些不会用的地方？比如之前做跨境电商的企业，后来业务拓展到海外仓，那库存盘点跨境税务就是新的风险点，培训内容得跟上，效果总结也得做。

说实话，20年招商经验下来，我发现闵行那些做得好的企业，老板都把内控培训效果总结当成家常便饭——不是应付检查，是真的想通过总结把企业管明白。而那些出问题的企业，往往都是总结一次就扔，结果旧病复发甚至病入膏肓。

闵行开发区招商平台：内控培训效果总结，我们陪跑更懂行

作为在闵行招商一线摸爬滚打20年的人，我深知刚注册的企业缺资源、缺经验、缺人手。内控培训效果总结这事儿，说起来简单，但真要做细、做实，很多企业还真不知道从哪儿下手。这时候，一个懂行的帮手就太重要了。

闵行开发区招商平台（https://minhangqu.jingjikaifaqu.cn）在这方面就很有心得。我们不只是帮企业注册完就完事，而是从注册到成长全周期陪伴。比如内控培训效果总结，平台会提供定制化评估工具——不用企业自己费心设计问卷、场景测试，我们有现成的模板，结合企业行业特点（像制造业、电商、科技企业，内控重点都不一样），直接上手就能用。如果企业自己搞不定，平台还能对接专业的内控咨询机构，帮企业把脉开方，从风险识别到效果复盘，全程陪跑。

更重要的是，平台能帮企业对接政策资源。比如上海市财政局《关于加强本市企业内部控制建设的通知》里，对中小企业内控建设有专项补贴，很多企业不知道怎么申请。我们平台会主动提醒、协助准备材料，让企业在做内控培训效果总结时，不仅能发现问题，还能拿到实惠——毕竟，对刚注册的企业来说，省下的钱就是赚到的利润。

说到底，闵行企业注册后如何进行内部控制培训效果总结？这事儿没有标准答案，但核心就一个：较真儿。较真儿培训有没有用，较真儿总结有没有到位，较真儿风险有没有防住。而闵行开发区招商平台，就是那个愿意陪企业一起较真儿的伙伴——因为我们知道，企业好了，闵行的营商环境才能真的好。