各位朋友,今天想跟大家掏心窝子聊聊招商工作中一个有意思的现象——闵行开发区里,不少企业走着走着就超范围了。有的从精密零件做到智能装备,有的从软件开发延伸到整体解决方案,甚至还有做食品包装的,最后竟跨界搞起了冷链物流。按说超范围听着像违规,但在开发区里,这反倒成了不少企业突破瓶颈、杀出重围的偏方。今天我就以一个在闵行招商一线摸爬滚打二十年的老招商身份,跟大家唠唠:企业超范围经营,到底怎么才能变成提高市场占有率的助推器,而不是绊脚石?<
.jpg)
一、问题:当超范围成为企业的本能选择\
刚入行那会儿,我总觉得经营范围是企业营业执照上刻在钢印里的铁律,可后来发现,真正在市场上拼杀的企业,哪有被一纸文书框住的?记得2018年接触过一家做汽车电子传感器的企业,老板姓张,典型的技术派。最初他们只做传感器研发,结果客户拿到货后总问:你们传感器这么准,能不能帮我们整套测一下?张老板一开始还摆手:我们不做系统集成的,超范围。后来客户说:那我去找别人,传感器你们也别供了。张老板急了,当场拍板:我们做!先帮你们测,回头再去变更经营范围。\
这样的故事在开发区里屡见不鲜。我后来总结,企业超范围往往不是故意踩线,而是被市场推着走:要么是客户需求变了,原有业务满足不了;要么是技术升级了,自然衍生出新业务;要么是行业竞争太激烈,不拓展就等死。比如疫情期间,开发区里一家做医疗净化设备的企业,原本只卖设备,结果医院说:光有设备不行,你们能不能负责安装、调试、运维?企业硬着头皮上,结果现在运维收入占了总营收的40%,反倒成了新的增长点。
但问题也随之而来:不少企业一超范围,就乱了方寸。有的以为换个营业执照就能万事大吉,结果内部管理一团乱麻;有的盲目扩张,把老本行的优势丢了;还有的干脆先斩后奏,被监管部门找上门,罚款不说,还影响了企业信誉。这就像我常跟企业老板说的:超范围经营就像谈恋爱,得看准人、循序渐进,不能一见钟情就闪婚,不然很容易'闪离'。\
二、挑战:超范围经营背后的三座大山\
企业想通过超范围经营提高市场占有率,可不是换个经营范围那么简单。我见过太多企业,因为没想清楚这几件事,最后赔了夫人又折兵。
第一座山:合规风险。这是最直接的红线。记得2020年,开发区里有家做新能源电池材料的企业,老板看储能市场火热,直接在没变更经营范围的情况下,开始生产储能电池包。结果被市场监管局抽查,认定超出核准登记的经营范围从事经营活动,罚款10万,还要求下架所有产品。老板当时就懵了:我这不是响应国家新能源政策吗?我跟他说:响应政策没错,但'程序正义'也很重要。你哪怕先去变更经营范围,哪怕多花点时间,也比被处罚强。\
第二座山:资源分散。这是最隐蔽的陷阱。2019年我接触过一家做工业机器人的企业,原本在焊接机器人领域做得风生水起,市场份额能排到全国前三。老板突然想拓展物流机器人,觉得都是机器人,应该不难。结果呢?把研发骨干抽调去搞物流机器人,老产品的迭代慢了,竞争对手趁机抢占市场;新业务又因为缺乏渠道,一直打不开局面。一年下来,营收掉了15%,市场份额从第三滑到第五。老板后来跟我感慨:贪多嚼不烂啊,以为能'两条腿走路',最后变成了'瘸子'。\
第三座山:认知混乱。这是最致命的内耗。开发区里有家做环保涂料的企业,原本在建筑涂料领域口碑很好。后来他们研发出一种工业防腐涂料,开始给化工厂供货。但问题来了:销售团队还是按建筑涂料的逻辑去卖,跟客户说我们的涂料环保又便宜,结果化工厂根本不买账——工业客户要的是耐腐蚀性和使用寿命,不是环保(当然环保也是基础要求)。企业内部也乱,市场部说主打性价比,研发部说应该突出技术参数,老板自己都没想清楚到底要卖什么,客户自然更糊涂了。
三、解决方案:把超范围变成精准扩张\
面对这些挑战,企业到底该怎么走?我在招商一线总结了一套三步走经验,帮不少企业把超范围变成了市场占有率的加速器。
第一步:合规先行,给超范围穿件合规外套
根据我的经验,企业超范围经营最怕裸奔。怎么合规?其实有技巧。我建议企业别总想着一步到位,可以试试曲线救国:比如先注册一个子公司,把新业务放在子公司里,这样既不影响母公司的经营范围,又能独立核算新业务的盈亏;或者用一照多址政策,在现有执照上增加与主营业务相关的经营范围,比如做精密零件的,可以加精密装备组装,这样既合规,又能让客户看到你的业务延伸。
这里有个行业内潜规则:跟监管部门沟通时,别总想着找关系,而是讲逻辑。我常帮企业准备一份业务说明函,重点讲三点:一是新业务和原有业务的关联性(比如我们做传感器,现在做系统集成,核心是数据采集和分析,技术同源);二是新业务的合规性准备(比如我们已组建专业团队,制定了严格的质量标准);三是新业务对区域经济的贡献(比如投产后能带动上下游产业链,增加税收)。去年开发区里一家做半导体材料的企业,就是用这套逻辑沟通法,从变更经营范围到拿到批文,只用了15天,比常规流程快了一半。
第二步:资源聚焦,给超范围装个精准导航
企业超范围经营最忌撒胡椒面。我建议企业用80/20法则来分配资源:把80%的精力、资金、人才,投到能带来80%收益的核心超范围业务上。比如开发区里那家做医疗净化设备的企业,一开始也想做安装、运维、耗材销售,后来我跟老板分析:你们的优势是设备研发,安装可以外包,运维可以先聚焦在'三甲医院'这个高价值客户群,耗材销售等运维做起来了再顺带做。结果他们集中资源攻坚医院运维,一年内就拿下了20家三甲医院,运维收入占比从10%提升到40%,反过来又带动了设备销售——医院用得好了,自然愿意采购他们的新设备。
这里有个小技巧:我建议企业做超范围业务时,先找试点客户。别一开始就想着全面开花,而是找1-2个老客户,或者关系好的合作伙伴,免费或低价帮他们做新业务,积累案例和数据。比如开发区里一家做工业软件的企业,想拓展工业互联网平台,就是先找了3家合作多年的老工厂,免费帮他们做数字化改造,用实际效果证明平台的价值,后来再推广时,客户一看某某大厂都在用,接受度就高多了。这招叫用案例说话,比打广告管用100倍。
第三步:认知统一,给超范围配个品牌翻译器
企业超范围经营最容易犯的错,是自己知道,客户不知道。我建议企业必须给新业务做一个品牌翻译——用客户听得懂的语言,告诉他们你多了什么新能力,能给我带来什么新价值。
比如开发区里那家做环保涂料的企业,后来我跟他们市场部开会,问客户到底要什么,他们说:化工厂采购防腐涂料,最怕的是'三年一换,五年一修',耽误生产。于是我们帮他们重新提炼卖点:我们的涂料,耐酸碱腐蚀8年以上,能帮客户减少50%的停机维修时间。再比如做工业机器人的企业,后来物流机器人做不起来,是因为客户觉得你们是做焊接的,不懂物流,于是他们找了一家物流行业的老销售做顾问,把产品包装成专为仓储分拣场景定制的高精度机器人,一下子就打开了局面。
这里有个潜规则:品牌翻译要内外一致。对内,要让所有员工都清楚新业务是什么,为什么做;对外,要通过官网、宣传册、展会等渠道,统一传递新业务的价值。我见过有的企业,对外说我们做系统集成,对内研发部却觉得我们是给打工的,结果员工都不愿意推新业务,怎么可能做好?
四、经验教训:那些年我陪企业踩过的坑\
说了这么多,不如聊聊我自己的失败案例。毕竟在招商这行,纸上得来终觉浅,踩过的坑才是最宝贵的经验。
第一个坑:把胆大当创新,结果栽了跟头
2016年我刚当招商主任不久,遇到一家做智能硬件的创业公司,老板年轻气盛,想做智能家居生态。当时智能家居概念很火,老板跟我说:我们要做全屋智能,从灯光、窗帘到安防,全部自己做!我当时觉得有魄力,还帮他们对接了投资机构。结果呢?他们既没有做灯光的技术积累,也没有做安防的渠道资源,硬着头皮上,产品做出来不好用,价格又比专业厂商高,半年就烧光了融资,最后只能裁员收缩,退回到原来的智能门锁业务。
现在想想,我当时太理想化了。我跟企业老板说创新要基于核心能力,不是什么火做什么。后来这家企业重新聚焦智能门锁,还把智能家居接口作为差异化卖点,反而活得不错。这教训我记到现在:超范围经营不是盲目扩张,而是能力的延伸,就像爬楼梯,得先爬上一级,再想爬下一级,不能直接从一楼跳到五楼。
第二个坑:把单点突破当全面胜利,结果顾此失彼
2020年疫情期间,开发区里一家做口罩机的企业突然火了,订单排到一年后。老板想趁热打铁,开始做口罩、防护服等防疫物资。我当时提醒他:你们是做设备的,做物资是超范围,而且现在大家都往里挤,竞争会很激烈。老板不听,觉得设备我们有客户,物资我们有渠道,肯定能成。结果呢?口罩机业务因为研发骨干被抽调去搞物资生产,迭代慢了,老客户开始抱怨;防疫物资业务又因为产能不足、品控不稳,赚了钱但没赚到口碑,还因为超范围被监管部门提醒过一次。
后来我跟老板复盘:你做设备是'专家',做物资是'新手',应该先把'专家'的护城河挖深,再考虑'新手'的试错。这之后他们回归口罩机主业,还推出了智能口罩生产线,市场份额反而提升了。这教训让我明白:企业超范围经营,要先固本,再求新,别因为眼前的机会,丢了根本的优势。
五、超范围经营,是一场有准备的冒险\
说了这么多,其实我想表达一个观点:企业超范围经营本身没有对错,关键看你怎么做。在我看来,它就像一场有准备的冒险——既要敢闯敢试,抓住市场机遇;又要稳扎稳打,规避风险。
根据我的经验,想通过超范围经营提高市场占有率,企业得记住三句话:合规是安全带,别等出了事才系上;聚焦是方向盘,别跑偏了方向;认知是导航仪,别让客户迷路。
作为招商主任,我也想跟各位企业家说:闵行开发区是个包容的地方,我们鼓励创新,也愿意帮企业规避风险。你们有拓展新业务的野心,我们有政策、资源、服务的底气,咱们一起把超范围变成超能力,把市场占有率干上去!
好了,今天就聊到这儿。毕竟招商这行,经验都是踩出来的,道理都是碰出来的。希望我这点土经验,能给大家带来点启发。要是各位有啥不同看法,欢迎随时来开发区找我喝茶,我请客,咱们接着唠!