公司名称被抢注，如何申请调解仲裁机构？

【对话场景】 <

闵行区企业服务中心招商办公室，新手招商专员小王正对着电脑发愁，旁边13年招商经验的李姐刚送走一位企业负责人，端着水杯走过来。

小王：（挠头，声音带着着急）李姐，我昨天查了工商局网站，我们对接的星云智能科技公司，准备今天帮他们提交注册材料，结果发现星云智能这个名字已经被上海另一家公司注册了！老板急得不行，说这个名字是他们团队想了三个月的，还做了logo和市场调研，这可咋办啊？直接去法院告他们抢注？

李姐：（放下水杯，拉过椅子坐下）哎，小王啊，别慌，我刚入行那会儿也遇到过这事儿，当时更懵，以为天塌了呢。你先跟我说说，星云智能这个注册信息，你查到具体是哪类商标？哪个区注册的？

小王：（赶紧翻笔记本）查到了，是星云智能科技有限公司，注册地址在浦东，核准时间是上个月，类别是第9类计算机软件、智能设备，跟我们客户要做的AIoT硬件刚好一样！老板说这明显是碰瓷抢注，要不咱们找关系把对方名字挤掉？

李姐：（笑出声）哈哈，你这想法年轻啊！商标注册可是申请在先原则，不是谁先用谁先得，而是谁先交材料谁先拿证。不过啊，别急着下定论，咱们先搞清楚几个问题：第一，你客户的名字是纯文字，还是带图形？第二，他们有没有做过商标查询？第三，有没有证据证明对方是恶意抢注？

小王：（愣住）啊？还要查这些？我以为只要发现被抢注，就能申请调解……对了，客户说他们去年就在用星云智能做产品宣传了，朋友圈截图、展会合同都有，算不算证据？

李姐：（点头）算！这可是关键！不过啊，让我想想，13年前我处理第一个抢注案子时，就是因为没及时收集在先使用证据，最后只能让客户改名字，损失了20多万。后来才明白，处理抢注就像破案，得先把线索凑齐了，才能找法官（调解仲裁机构）断案。

问题一：发现名称被抢注，第一步该做什么？直接找对方谈判还是先找机构？

小王：那李姐，我们现在是不是应该先联系那个抢注公司，让他们把名字转让给我们？给钱也行！

李姐：（摆摆手）别急！谈判这事儿，得有底牌才能谈。你直接找对方，万一对方知道你着急，狮子大开口要50万，咱不就被动了？正确的步骤应该是先取证，再沟通，不行再找机构。

小王：取证？具体要取哪些啊？客户那些朋友圈截图够不够？

李姐：朋友圈截图有用，但不够硬。你得收集这三类证据：一是在先使用证据，比如产品宣传册、展会合同、发票，最好能证明在对方注册前6个月就在用；二是知名度证据，比如媒体报道、客户评价、行业获奖证书，证明这个名字是你客户原创且有影响力的；三是对方恶意证据，比如他们注册后有没有联系你客户要高价转让，或者有没有把类似名字用在同类产品上——这就像抓小偷，得有小偷偷东西的证据，不能光说他像小偷。

小王：（记笔记，小声嘀咕）还要证明对方恶意啊……那如果对方就是注册了没打算用，就是想等我们来找他，算不算恶意？

李姐：（眼睛一亮）算！这叫囤积商标恶意抢注，现在法院和仲裁机构对这种行为管得严。不过啊，有个小技巧：你可以在国家企业信用信息公示系统查一下对方公司，如果他们注册了好几十个名字，大部分都没用，那恶意的证据就更足了。

小王：哦！我这就去查！那取证之后呢？是不是可以直接去闵行区的调解机构？

李姐：对！闵行区有企业纠纷调解委员会，就在咱们服务中心二楼，专门处理企业名称、商标这些纠纷，而且免费！我刚来闵行那会儿，还以为调解就是和稀泥，后来才发现，这里的调解员都是退休的法官和律师，专业得很，而且调解成功能出《调解协议书》，跟法院判决书一样有法律效力。

问题二：调解和仲裁有啥区别？选哪个更靠谱？

小王：李姐，那调解和仲裁，不都是解决纠纷的吗？有啥不一样啊？我客户说要是调解不成，他就想直接打官司，是不是更快？

李姐：（喝了口水，慢慢说）这你可搞错了，调解、仲裁、诉讼，是三个赛道，各有各的玩法。我给你打个比方吧：调解就像邻里找居委会评理，双方坐下来谈，你让一点，我让一点，能快速解决问题，但得双方都同意；仲裁呢，是请第三方专家断案，比如上海仲裁委员会，他们会根据证据和法律规定出结果，结果有强制执行力，对方不履行，你可以申请法院强制执行，但仲裁是一裁终局，出了结果就不能再上诉了；诉讼就是上法院，流程最复杂，时间最长，但最权威。

小王：（恍然大悟）哦！原来调解是商量着来，仲裁是专家说了算，诉讼是法院说了算！那我们这个抢注案子，选哪个好啊？

李姐：看你客户想要什么。如果客户想快点解决问题，不介意花点时间沟通，那选调解，最快1个月就能有结果；如果对方油盐不进，非要高价转让，那直接选仲裁，仲裁效率比诉讼高，而且仲裁员都是懂行的专家，比如商标纠纷会找知识产权领域的仲裁员，判起来更专业。

小王：那闵行这边有仲裁机构吗？客户公司注册在闵行，是不是必须找闵行的？

李姐：有！上海仲裁委员会在闵行有个分会，就在莘庄商务区。不过啊，有个潜规则：如果对方公司注册在浦东，你可以选择在闵行申请仲裁，也可以选择在浦东，但最好选对咱们企业更方便的地方，比如证据都在闵行，仲裁员也熟悉闵行的企业环境，处理起来会更顺手。我之前有个案子，对方在嘉定，我们选了闵行的仲裁机构，因为仲裁员是闵行的老法师，对本地企业情况了解，最后对方很快同意调解了。

问题三：申请调解仲裁，需要准备哪些材料？有没有坑要避开？

小王：（翻着材料清单）李姐，我查了闵行调解委员会的网站，说要提交《调解申请书》、企业营业执照、身份证明……这些是不是就够了？

李姐：（摇头）不够！新手最容易犯的错误就是材料堆砌，以为交得多就赢。其实啊，材料要精，要像讲故事一样，把谁抢注了为什么是恶意对我们造成了什么损失说清楚。比如《调解申请书》，别光写请求对方转让名称，要写我方于2023年X月开始使用‘星云智能’，投入市场费用XX万元，拥有XX项专利，对方于2024年X月注册相同名称，导致客户混淆，订单损失XX万元，这样调解员一看就知道事情的严重性。

小王：啊？还要写损失金额？客户没给具体数字啊，只说损失很大。

李姐：（笑）这你就外行了！损失金额不是客户拍脑袋说的，得有依据。比如因为名称混淆，丢失的订单可以提供合同和客户证明，市场推广费用可以提供发票和宣传方案，这些都要算进去。我当年第一次做调解，就是因为没算清楚损失，最后调解员只判对方赔偿5万，其实我们损失了20多万，就是因为证据链不完整。

小王：（赶紧记）那还有没有其他要注意的？比如申请书要不要写对方公司的具体信息？

李姐：当然要！对方公司的全称、统一社会信用代码、注册地址、法定代表人，一个都不能错，不然调解委员会没法送达材料。我见过新手把有限公司写成有限责任公司，结果对方说不是我们公司，白耽误了半个月。还有啊，证据材料要复印一份给调解委员会，原件自己留着，开庭的时候要核对。

问题四：如果对方是职业抢注人，就是不松口，有没有应对技巧？

小王：（愁眉苦脸）李姐，我担心对方就是专业碰瓷的，知道我们着急，非要天价转让，这可咋办啊？

李姐：（身体前倾，压低声音）遇到职业抢注人，硬刚肯定不行，得用软硬兼施的办法。我之前处理过一个案子，对方注册了XX新能源，也是我们客户的名字，开口要100万，后来我们查到对方注册了200多个商标，大部分都没用，我们就向调解员提交了恶意囤积的证据，还向市场监管局举报了对方非正常商标注册，最后对方怕被列入黑名单，同意以10万转让。

小王：向市场监管局举报？这个可以吗？

李姐：当然可以！国家现在打击恶意抢注很严格，《商标法》里有规定，如果商标注册以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标，或者大量申请商标牟利，都可以被宣告无效。不过啊，这招别轻易用，得先跟调解员沟通，让他们觉得你是有理有据的，而不是无理取闹。

小王：那谈判的时候，有没有什么话术技巧？比如先说我们愿意出钱，还是先说你们这是恶意抢注？

李姐：（笑）这可是门学问！我建议你用先礼后兵的话术：先说我们注意到贵公司注册了‘XX’名称，可能是不知情造成的商标冲突，我们愿意协商解决，如果对方要价高，再拿出证据说根据《商标法》第XX条，恶意抢注可能面临无效宣告，到时候不仅拿不到钱，还可能赔偿损失，这样对方就会掂量掂量了。记住，谈判时别暴露自己的底牌，比如别让客户知道你多着急，也别说我们最多能出多少，先让对方出价，你再慢慢磨。

问题五：闵行这边有没有绿色通道？新手招商能不能找人帮忙？

小王：（松了口气）李姐，听您这么一说，我心里有底多了！那咱们闵行这边，招商企业遇到这种事，有没有绿色通道啊？比如不用排队，优先处理？

李姐：（点头）有啊！咱们闵行区对企业服务可是保姆级的，你只要带着企业的《情况说明》和初步证据，到咱们服务中心一楼企业服务专窗登记，他们会把案子转到招商纠纷调解绿色通道，一般3个工作日内就会有调解员联系你。我刚来招商那会儿，啥都不懂，就是靠这个绿色通道，带着企业跑了三次，最后帮他们拿回了名字。

小王：那如果调解不成，申请仲裁，咱们招商局能帮忙推荐靠谱的律师吗？

李姐：当然可以！咱们闵行区有个招商法律顾问团，都是专门处理企业纠纷的资深律师，收费也比市场价低30%左右。你只要跟专窗说需要法律援助，他们会根据你的案子类型，推荐最合适的律师。我之前有个客户，就是通过法律顾问团找的律师，最后仲裁赢了，对方不仅转让了名称，还赔了15万损失费。

【结尾鼓励】

小王：（长舒一口气，脸上有了笑容）李姐，谢谢您！我本来以为这事儿要黄了，没想到还有这么多门道！我现在就去帮客户整理证据，明天就去专窗登记！

李姐：（拍拍小王的肩膀）小王啊，招商工作就是这样，每天都会遇到新问题，别怕犯错，我刚入行时，因为没查商标，让客户改了三次名字，被老板骂得狗血淋头，但现在不也过来了？记住，咱们招商人的职责，就是当好企业的服务员和护盾，遇到问题多问、多学、多跑腿，没有解决不了的难题。你现在的困惑，我都经历过，慢慢来，肯定能帮客户把这个问题处理好！有啥不懂的，随时来找我，咱们一起想办法！

小王：（眼睛亮亮的）嗯！谢谢李姐！我一定好好学，争取以后也能成为像您一样的招商专家！