一、案件受理与初步审查<
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1. 案件受理:闵行市场监管局接到企业名称侵权投诉后,首先进行案件受理,对投诉材料进行初步审查,确保案件符合受理条件。
2. 审查内容:审查内容包括侵权事实、证据材料、投诉人身份信息等,确保案件具备法律援助的基本条件。
3. 告知权利:对不符合受理条件的案件,市场监管局将告知投诉人不予受理的原因,并指导其通过其他途径解决。
4. 立案登记:对符合受理条件的案件,市场监管局将进行立案登记,并告知投诉人案件处理流程。
5. 调查取证:市场监管局将依法进行调查取证,包括询问当事人、收集相关证据等。
二、法律援助启动
1. 法律援助申请:投诉人可以向市场监管局提出法律援助申请,说明侵权情况及所需援助事项。
2. 评估援助需求:市场监管局将根据案件情况,评估投诉人的援助需求,包括是否需要法律咨询、代理诉讼等。
3. 指定法律援助机构:市场监管局将指定具有专业能力的法律援助机构,为投诉人提供法律援助服务。
4. 签订援助协议:法律援助机构与投诉人签订援助协议,明确双方的权利义务。
三、法律援助实施
1. 法律咨询:法律援助机构为投诉人提供法律咨询,解答其对企业名称侵权案件的相关法律问题。
2. 起草法律文书:根据投诉人的需求,法律援助机构起草相关法律文书,如起诉状、答辩状等。
3. 代理诉讼:在投诉人同意的情况下,法律援助机构将代理其进行诉讼,包括出庭应诉、提交证据等。
4. 调解协商:在必要时,法律援助机构将协助投诉人与侵权方进行调解协商,寻求和解途径。
5. 跟踪案件进展:法律援助机构将跟踪案件进展,及时向投诉人反馈案件处理情况。
四、法律援助保障
1. 保密原则:法律援助机构在办理案件过程中,严格遵守保密原则,保护投诉人的隐私。
2. 公正公平:法律援助机构将公正公平地处理案件,确保投诉人的合法权益得到维护。
3. 专业能力:法律援助机构具备专业法律知识和实践经验,能够为投诉人提供高质量的法律服务。
4. 经费保障:市场监管局将提供必要的经费保障,确保法律援助工作的顺利开展。
五、法律援助效果评估
1. 案件处理结果:对法律援助案件的处理结果进行评估,包括是否成功维权、侵权方是否承担责任等。
2. 投诉人满意度:通过调查问卷、访谈等方式,了解投诉人对法律援助服务的满意度。
3. 改进措施:根据评估结果,市场监管局将不断改进法律援助工作,提高服务质量。
六、法律援助宣传与普及
1. 宣传渠道:通过网站、微信公众号、宣传册等多种渠道,宣传企业名称侵权法律援助政策。
2. 普及法律知识:开展法律知识讲座、咨询服务等活动,提高企业及公众的法律意识。
3. 案例分享:分享成功案例,增强公众对法律援助工作的信心。
七、闵行市场监管局法律援助服务
闵行市场监管局通过以上措施,为企业名称侵权案件提供全面的法律援助服务。闵行开发区招商平台(https://minhangqu.jingjikaifaqu.cn)也为企业提供一站式服务,包括政策咨询、项目申报、法律援助等。通过平台,企业可以便捷地了解闵行市场监管局的法律援助服务,享受高效、专业的法律支持。