在接到闵行企业注册地址被冒用的投诉后，首先需要详细了解情况，包括企业名称、注册地址、被冒用的时间、方式以及可能造成的后果等。接下来，收集相关证据，如企业营业执照、租赁合同、物业证明等，以便在后续的投诉处理过程中有充分的依据。<

闵行企业注册地址被冒用，市场监管局投诉处理过程中如何沟通？

>

二、核实信息，确认冒用事实

收集到证据后，市场监管局需要对这些信息进行核实，确认是否存在地址被冒用的情况。这包括与物业、租赁方、市场监管部门等相关部门联系，核实注册地址的真实性，以及是否存在他人冒用企业地址进行非法活动。

三、告知企业，说明情况

在确认冒用事实后，市场监管局应立即通知被冒用的企业，告知其情况，并提供相应的处理建议。说明市场监管局在处理此类事件中的职责和权限，以及企业可以采取的合法途径。

四、制定处理方案

根据被冒用企业的具体情况，市场监管局需要制定相应的处理方案。这可能包括要求冒用者停止侵权行为、恢复企业名誉、协助企业进行地址变更等。在制定方案时，要充分考虑企业的合法权益，确保处理措施合法、有效。

五、与冒用者沟通，要求整改

市场监管局应与冒用者进行沟通，要求其停止侵权行为，并采取措施恢复企业名誉。在沟通过程中，要保持耐心和礼貌，说明冒用企业地址的严重性，以及可能带来的法律后果。

六、协助企业变更地址

如果企业需要变更注册地址，市场监管局应提供必要的协助，包括指导企业办理变更手续、提供相关表格和指南等。要确保变更过程合法、合规，避免出现新的问题。

七、加强监管，预防类似事件发生

针对此次地址被冒用事件，市场监管局应加强监管力度，对类似事件进行预防。这包括加强对企业注册地址的审核、提高市场监管人员的业务水平、加强与相关部门的协作等。

八、宣传法律法规，提高企业法律意识

市场监管局应通过多种渠道宣传相关法律法规，提高企业的法律意识，使企业了解注册地址被冒用的法律后果，从而自觉遵守法律法规，避免类似事件的发生。

九、加强内部培训，提高处理效率

市场监管局应定期对内部人员进行培训，提高其处理此类事件的效率。通过培训，使工作人员熟悉相关法律法规、处理流程和沟通技巧，以便更好地为企业提供服务。

十、建立投诉反馈机制

为提高投诉处理效果，市场监管局应建立投诉反馈机制，及时了解企业的意见和建议，对处理结果进行跟踪，确保问题得到妥善解决。

十一、加强与其他部门的协作

在处理企业注册地址被冒用事件时，市场监管局需要与其他部门加强协作，如公安、税务、工商等，共同打击违法行为，维护市场秩序。

十二、公开处理结果，接受社会监督

市场监管局应公开处理结果，接受社会监督。这有助于提高市场监管的透明度，增强公众对市场监管工作的信任。

十三、总结经验，完善制度

在处理完此类事件后，市场监管局应总结经验，查找不足，完善相关制度，提高处理效率，为今后类似事件的处理提供参考。

十四、加强企业信用体系建设

通过加强企业信用体系建设，对注册地址被冒用的企业进行信用惩戒，提高企业的法律意识和社会责任感。

十五、开展专项检查，打击违法行为

定期开展专项检查，对注册地址被冒用等违法行为进行严厉打击，维护市场秩序。

十六、加强与企业的沟通，提供咨询服务

市场监管局应加强与企业的沟通，提供咨询服务，帮助企业了解相关政策法规，提高企业合规经营水平。

十七、利用科技手段，提高监管效率

利用大数据、人工智能等科技手段，提高市场监管效率，及时发现和处理违法行为。

十八、加强国际合作，共同打击跨国违法行为

加强与国际监管机构的合作，共同打击跨国违法行为，维护全球市场秩序。

十九、开展宣传活动，提高公众认知

通过开展宣传活动，提高公众对注册地址被冒用等违法行为的认知，增强公众维权意识。

二十、建立应急处理机制

针对突发性事件，建立应急处理机制，确保在第一时间内采取措施，减轻企业损失。

关于闵行开发区招商平台办理闵行企业注册地址被冒用，市场监管局投诉处理过程中如何沟通的相关服务见解

闵行开发区招商平台（https://minhangqu.jingjikaifaqu.cn）为企业提供一站式服务，包括企业注册、地址变更、市场监管等。在处理企业注册地址被冒用事件时，平台可协助企业收集证据、与市场监管局沟通，并提供专业的法律咨询服务。通过平台，企业可以更加便捷地了解相关政策法规，提高沟通效率，确保问题得到及时解决。平台还为企业提供后续跟踪服务，确保企业合法权益得到充分保障。